“金冠網(wǎng)商”顧逸峰和他的品牌童裝“嘀嘀嘟”
據(jù)說他憑在校時(shí)所學(xué)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)把淘寶網(wǎng)店開得風(fēng)生水起，獲得了“金冠網(wǎng)商”頭銜，年銷售童裝2000萬元；據(jù)說他的創(chuàng)業(yè)起步于水邊的一間10平米小屋，如今工作場所加上倉庫已經(jīng)擴(kuò)大至4000平米；據(jù)說他還十分低調(diào)，少言寡語，一臉寧靜，在左鄰右舍還弄不清他究竟在做什么的時(shí)候，悄無聲息地把自己的銷售觸角布撒到了全國各地。
源于這么多的“據(jù)說”，我突然想到了“蟄居”一詞。蟄居者，象動(dòng)物冬眠一樣長期躲在一個(gè)地方，不出頭露面。已經(jīng)“據(jù)說”了很長時(shí)間了，今天我們驅(qū)車前往，采訪曾經(jīng)蟄居河邊小屋的“金冠網(wǎng)商”顧逸峰。
一．一個(gè)找不到牌匾的公司
百度地圖真是個(gè)好東西，兢兢業(yè)業(yè)把我們帶到了無錫市東港鎮(zhèn)顧逸峰所在的錫東二線某三岔路口。但見路口有個(gè)門面裝潢十分氣派的店鋪，巨大的店鋪名稱用粉紅色亞克力制作，耀眼氣派，整個(gè)牌匾長約25米，其白底紅字的搭配讓人老遠(yuǎn)就生艷羨之情。
“應(yīng)該就是這兒了。”信息工程系主任努力在腦中搜尋多年前的印象。
不是說顧逸峰站在門口等我們嗎？人呢？再電話，說是這氣派的牌匾跟他沒有任何關(guān)系，我們還要向前幾十米左拐。
于是我們看到了“無錫市××服飾有限公司”的牌子。怎么？還不是？還要開進(jìn)去？終于看到“錫山區(qū)東港好寶寶服裝廠”——還不是？再進(jìn)去幾十米，在河邊一棟四層廠房門口，顧逸峰夫婦羞赧相迎。
“我們公司沒有牌匾，平時(shí)連公司名稱都用不上，最早就是以我個(gè)人名義在淘寶注冊(cè)了一個(gè)小網(wǎng)店，到現(xiàn)在一直使用著，叫‘大海·童年’。”
從路口看到那炫目的招牌，到現(xiàn)在站在了沒有任何標(biāo)識(shí)的白墻旁、水泥地，我感覺是從花花世界峰回路轉(zhuǎn)到了一個(gè)居士的靜所。
走進(jìn)三樓辦公區(qū)域，28名后生用一雙雙好奇的眼光打量我們，卻并不因此改變自己工作狀態(tài)的造型。聽說這里每天的童裝訂貨量少則兩三百件，多則三千多件，這該需要多大的儲(chǔ)物倉庫呢？
上下四層樓共四千平米，大部分都做了儲(chǔ)物的倉庫。整齊的貨架，用ABCD、1234……各類方式標(biāo)排著序號(hào)，幾萬件童裝待價(jià)而沽，不管客戶藏在山重水復(fù)的哪個(gè)角落，只要員工們鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，這五顏六色的童裝就會(huì)象愛國者導(dǎo)彈一樣精準(zhǔn)到達(dá)目標(biāo)，在服務(wù)各自小主人的同時(shí)，也為顧逸峰堆積起無數(shù)的網(wǎng)上贊美。
走在高大的貨架之間，我仿佛走進(jìn)了宜家、麥德龍等大型購物商場；所不同的是，商場有很多顧客，而這里只有幾個(gè)工作人員用掃描儀滴滴嘟嘟地掃描貨物。
在倉庫出口處，有長約幾十米的貨物傳送帶在轉(zhuǎn)動(dòng)，各種包裝好了的童裝擠擠挨挨，不急不躁地被移送跌入一個(gè)個(gè)大型運(yùn)輸筐，靜靜等待快遞公司運(yùn)輸車的到來。
看到眼前的一切我明白了，網(wǎng)商顧逸峰的公司的確不需要牌匾；甚至作為總經(jīng)理的顧逸峰連名片都沒有印，他的說法是：“印了名片我發(fā)給誰呢？”
我仔細(xì)端詳著我記錄本上的這三個(gè)字：顧逸峰，顧客的顧，安逸的逸，山峰的峰——面對(duì)全國各地幾萬乃至幾十萬的顧客，一個(gè)外表如此安逸的人，是如何一步步攀登網(wǎng)絡(luò)銷售高峰的？
二．河里有水，岸邊有土——他在河邊水土小屋悄悄創(chuàng)業(yè)
1988年2月，顧逸峰帶著屬兔者特有的安靜，出生在無錫東港鎮(zhèn)一個(gè)農(nóng)戶家庭。他的求學(xué)之路也如兔行般平靜，成績平平，先是進(jìn)了惠山職教中心，后兩年則選擇了常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)。
回憶起顧逸峰小時(shí)候的日子，顧逸峰的媽媽有些兒心酸。夫妻兩個(gè)在鎮(zhèn)上做服裝生意，起早貪黑，根本顧不上孩子的學(xué)習(xí)。小學(xué)時(shí)，一大早就把睡眼惺忪的顧逸峰叫醒，早晨6點(diǎn)送進(jìn)校門。學(xué)校里空蕩蕩，顧逸峰只能跟門衛(wèi)老爺爺作伴。包括后來上職業(yè)學(xué)校，父母也過問不了他的學(xué)習(xí)。也許跟這些經(jīng)歷有關(guān)吧，顧逸峰養(yǎng)成了獨(dú)立思考的習(xí)慣。2008年6月，他從常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)了，他沒有像其他同學(xué)那樣在城市找工作，他的拖箱滑輪從鄧建軍像前面咕嚕嚕滑過，從此踏上了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的路。
在他父母的廠房旁，有一條小河，河里的清水平靜得像一位深思的智者。河岸上有一間10平米的小平房，十年前，顧逸峰就是在這水邊小屋悄悄開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。
顧逸峰創(chuàng)業(yè)時(shí)的十平米河邊小屋
一方水土養(yǎng)一方人。小屋近河，河里有水，岸邊有土；這水土是無錫東港鎮(zhèn)的水土，而東港鎮(zhèn)是著名服裝企業(yè)紅豆集團(tuán)的發(fā)跡地和根據(jù)地。有詩曰“紅豆生南國”，來到東港，你會(huì)感到這句唐詩應(yīng)該改為“紅豆生東港”——紅豆工業(yè)城占據(jù)了東港半壁江山，整齊的廠房一棟棟，那廠房屋頂一條鮮艷的紅色，以其高大上的品格吸引著路人的目光。汽車一路開過，途徑紅豆樹公園、紅豆科技園、紅豆山莊，以及紅豆集團(tuán)開發(fā)的以紅色為主題色調(diào)的紅豆公寓、紅豆別墅區(qū)，整個(gè)東港就是一片紅色的江山。東港以紡織、服裝產(chǎn)業(yè)為主，大部分的紡織服裝老板出身于紅豆集團(tuán)或者與紅豆集團(tuán)有著千絲萬縷的聯(lián)系。顧逸峰就生長在紅豆的水土中，他最早在自己的淘寶網(wǎng)店出售的就是紅豆集團(tuán)生產(chǎn)的服裝尾貨，以很低的價(jià)格購進(jìn)，加上些薄利后，又以很低的價(jià)格賣出。就這樣，他第一年就網(wǎng)銷以內(nèi)衣內(nèi)褲為主的服裝50萬元，淘得了第一桶金，還清了從父母和朋友處借來的啟動(dòng)資金。之后，他貨物吞吐量越來越大，身邊的工作人員也越來越多，有了專門的設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、銷售部、倉庫，最后連本科畢業(yè)在銀行工作的妻子也辭職回家?guī)兔Α９ぷ鲌鏊鶑淖钤绲?/span>10平米變成了現(xiàn)在的4000平米。父母關(guān)掉了24小時(shí)轟鳴的大圓機(jī)針織廠，將4000平米的廠房讓給了兒子，老夫妻倆專事含飴弄孫。岳父母則帶來了幾十名裁縫，在二樓為顧逸峰做一種牌子叫“嘀嘀嘟”的童裝。就這樣，六七十號(hào)人為一個(gè)叫“大海·童年”的虛擬商店忙碌。當(dāng)然，單單靠岳父母那幾十個(gè)工人是不夠的，顧逸峰還要到外面尋找服裝廠定點(diǎn)加工服裝。
無錫市東港鎮(zhèn)的紅豆工業(yè)城
東港鎮(zhèn)的紅豆樹公園
淘寶店競爭早已到了白熱化的地步，用“九死一生”或“百死一生”純屬用詞不當(dāng)，應(yīng)該是“千死一生”甚至“萬死一生”。十年創(chuàng)業(yè)路，我想顧逸峰一定有一本辛酸的歷史，遭遇過不少難以言說的挫折吧？
“這倒也沒有。”顧逸峰沉吟了半天，腦際迅速劃過十年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)歷程，最后給了我這樣一個(gè)出乎我意料的回答。
“當(dāng)時(shí)也就是進(jìn)點(diǎn)服裝廠商的尾貨賣賣，后來進(jìn)別人的貨已經(jīng)很難賺錢了，就根據(jù)市場需求自己生產(chǎn)服裝，我現(xiàn)在專做童裝，靠‘質(zhì)優(yōu)價(jià)廉’生存。因?yàn)橛刑詫毦W(wǎng)和支付寶做后臺(tái)，不存在壞賬、呆賬，我連專門的會(huì)計(jì)都沒有，就是自己記一些資金貨物流水賬。”顧逸峰平靜地說。
天哪，原來淘寶創(chuàng)業(yè)竟是這么容易！
“錯(cuò)！”年僅29歲，曾經(jīng)離開顧逸峰的公司自主創(chuàng)業(yè)，后來又被顧逸峰勸回來吃了“回頭草”的公司副總經(jīng)理徐友樹否定了我書生式的想法。
顧逸峰成功的秘訣究竟何在？我干脆在河邊賓館住了下來往深處采訪，期待柳暗花明。
三．積沙成塔，成就金冠網(wǎng)商
“淘寶網(wǎng)開店，看起來對(duì)大眾敞開，但真正生存下來太難了，需要膽識(shí)和見地。顧總了解行業(yè)，有眼光、有見地、有魄力——有些款式的服裝一訂貨就是上萬件，如果賣不掉就會(huì)壓庫，最后只能論斤出售，損失會(huì)非常大。”副總經(jīng)理徐友樹用這樣的話語表達(dá)對(duì)顧逸峰的欽佩。
“顧總的頭腦好，思路對(duì)，看得遠(yuǎn)，有魄力。”負(fù)責(zé)客服的主管楊佳對(duì)顧逸峰的評(píng)價(jià)，跟徐副總的用詞有著驚人的相似之處。
“他這個(gè)人永遠(yuǎn)是一個(gè)正能量的人——從不抱怨，對(duì)家人和員工展示的都是積極的一面，相處很開心，他可以讓你看到未來的路。”妻子高新芳掩飾不住對(duì)丈夫的欣賞之情。
顧逸峰與母校領(lǐng)導(dǎo)老師在一起
“倪老師，你回去一定要跟學(xué)生說，想成為一名成功的網(wǎng)商，首先要確定好自己的目標(biāo)，并且一定要有自己的品牌，用‘質(zhì)優(yōu)價(jià)廉’的品牌商品為自己爭取一席之地。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在也在花大力氣為開店者打造品牌。”想到母校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生今后有可能從事網(wǎng)絡(luò)銷售，顧逸峰讓我把這些話帶回母校。
了解行業(yè)，看得遠(yuǎn)，有魄力，正能量，有目標(biāo)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉——采訪中，這些關(guān)鍵詞不斷回響在我耳際。除此之外，還有一個(gè)關(guān)鍵詞就是：團(tuán)隊(duì)。
采訪中，我遇到了一個(gè)奇怪現(xiàn)象：我問淘寶商品的拍攝、拍賣、售后服務(wù)以及廣告推送、專題營銷等諸多細(xì)節(jié)，顧逸峰似乎這也不太懂那也不太懂——后來我才發(fā)現(xiàn)原因，除了因?yàn)轭櫼莘逭f話總是留三分、一貫保持謙遜作風(fēng)之外，很多事情的具體運(yùn)作，他都是依靠自己精心打造的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
公司小型會(huì)議室墻上寫著八個(gè)字：態(tài)度、團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、效率。顧逸峰根據(jù)這八個(gè)字，全力打造組織架構(gòu)。在另一間辦公室的墻上，張貼著這么幾個(gè)美術(shù)字：“任何個(gè)人的力量都是渺小的，只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。”
沒有顧逸峰，就沒有今天這一支幾十人的快樂團(tuán)隊(duì)；而沒有今天這一支幾十人的快樂團(tuán)隊(duì)，也就沒有淘寶網(wǎng)今天的“大海·童年”金冠店鋪。
“金冠”，是淘寶網(wǎng)給網(wǎng)商授予的最高信用等級(jí)。顧客每在淘寶網(wǎng)購物一次，可以獲得一次評(píng)分的機(jī)會(huì)，分別為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”。賣家每得到一個(gè)“好評(píng)”,就能夠積累1分，中評(píng)不得分，差評(píng)扣一分。250分以內(nèi)的積分用紅心來表示，251分到1萬分用藍(lán)色鉆石來表示，1萬零1分至50萬分評(píng)價(jià)積分用藍(lán)色皇冠表示，50萬零1分以上的信用等級(jí)用金色皇冠表示。
顧逸峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在淘寶網(wǎng)深耕十年，積沙成塔，通過對(duì)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的自創(chuàng)品牌“滴滴嘟”童裝的銷售，終于成為了“金冠網(wǎng)商”。
富有傳奇色彩的是，這一頂“金色皇冠”，在我采訪期間顧逸峰居然只字未提，直到回到學(xué)校有人點(diǎn)開淘寶的“大海·童年”時(shí)才驚訝地告訴我，我們這位畢業(yè)生已經(jīng)是“金冠網(wǎng)商”！
于是我又想起了他公司旁那一條平靜如鏡的小河，想起了前文的那個(gè)比喻：河里的清水平靜得像一位深思的智者……
后來，我又去了一趟東港。正值江南水鄉(xiāng)的梅雨季節(jié)，夜半時(shí)分，擱筆走到賓館窗前，樓下就是顧逸峰蟄居多年的小河。夜深梅雨稀，蛙鼓匯成河，聽著這時(shí)遠(yuǎn)時(shí)近的蛙鼓，我感受到的卻是顧逸峰那一份特有的寧靜。如果我們要拍一部以《網(wǎng)上儒商》為題的影片，顧逸峰恐怕是當(dāng)之無愧的主演吧。
淘寶網(wǎng)“大海·童年”店鋪網(wǎng)址： https://shop140708390.taobao.com/category-1293448730.htm?spm=a1z10.1-c-s.w5003-15724962571.4.6qXdCo&search=y&catName=%CF%C4%D7%B0%CD%C6%BC%F6&scene=taobao_shop#bd
所屬系部：信息工程系
班級(jí)：03網(wǎng)絡(luò)551
班主任：柏鐵山