11月19日，藝術(shù)創(chuàng)意學(xué)院星火青年志愿者協(xié)會(huì)的大學(xué)生志愿者走進(jìn)天寧區(qū)椿桂坊社區(qū)，開展“藝暖夕陽，智助銀鈴”志愿服務(wù)活動(dòng)，以青春力量搭建老年群體融入社區(qū)治理的“橋梁”。

活動(dòng)現(xiàn)場暖意融融，志愿者精準(zhǔn)對接老年人視力弱、智能手機(jī)操作不熟練的需求，創(chuàng)新采用“一對一”精準(zhǔn)指導(dǎo)模式。從識(shí)別社區(qū)投票鏈接、安全登錄賬戶，到逐一向老人講解投票項(xiàng)目、明確投票對象，再到協(xié)助完成投票確認(rèn)提交，志愿者將每一個(gè)操作步驟拆解細(xì)化，不僅放慢語速耐心講解，更針對“找不到提交按鈕”“擔(dān)心操作失誤”等高頻問題反復(fù)示范，及時(shí)回應(yīng)老人疑問，徹底打消他們的操作顧慮。

為覆蓋行動(dòng)不便的老年群體，大學(xué)生志愿者們還主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，分散至社區(qū)活動(dòng)中心、休憩涼亭，甚至上門入戶，為有投票需求的老人結(jié)對幫扶。“以前看著手機(jī)投票總犯怵，現(xiàn)在有小老師手把手教，我也能為社區(qū)事投上一票了！”完成投票的老人笑著說，紛紛為志愿者細(xì)致周到的服務(wù)點(diǎn)贊。

本次志愿服務(wù)成效顯著，既切實(shí)解決了老年人使用智能手機(jī)參與社區(qū)治理投票的實(shí)際難題，保障了老年群體在社區(qū)公共事務(wù)中的知情權(quán)、參與權(quán)，更以“智慧助老”為切入點(diǎn)，為社區(qū)治理注入青春活力。參與活動(dòng)的大學(xué)生志愿者們在服務(wù)中提升了溝通協(xié)調(diào)與解決實(shí)際問題的能力，深化了社會(huì)責(zé)任意識(shí)，而老年群體的積極參與，也進(jìn)一步豐富了社區(qū)自治的多元力量，推動(dòng)社區(qū)治理煥發(fā)新活力。

藝術(shù)創(chuàng)意學(xué)院星火青年志愿者協(xié)會(huì)以“青春助老”為導(dǎo)向，深耕“藝愛金暉”助老志愿服務(wù)。協(xié)會(huì)將藝術(shù)專業(yè)特色與社區(qū)服務(wù)深度融合，與共建社區(qū)建立長效合作機(jī)制，持續(xù)引導(dǎo)青年學(xué)生樹立關(guān)愛老年群體的責(zé)任意識(shí)，激勵(lì)大學(xué)生以實(shí)際行動(dòng)投身社區(qū)公益。（審核：王麗萍、李穎、楊曌）